AKTUALNOŚCI ZARZĄD JAKOŚĆ PRACA DLA PACJENTA GALERIE ZDJĘĆ ANKIETY


Badanie satysfakcji pacjenta

   
Szanowni Państwo!
Pragniemy poznać Państwa zdanie na temat jakości usług medycznych świadczonych w naszych oddziałach, poradniach i Zakładzie Opiekuńczo Leczniczym w Wołczynie. Opinie te są nam niezbędne do tego, aby korygować niedociągnięcia i wychodzić naprzeciw Państwa oczekiwaniom. Prosimy o wybranie i wypełnienie stosownej ankiety poprzez zakreślenie odpowiedzi zgodnej z Państwa odczuciami. Jeśli pacjent jest małym dzieckiem prosimy rodziców lub opiekunów o wypełnienie w jego imieniu ankiety. Wszystkie ankiety są anonimowe - prosimy o szczere wypowiedzi.
Badanie satysfakcji pacjenta poradni
   

Z usług której poradni specjalistycznej Pani/Pan korzystał(a)?


Płeć


Wiek

UWAGA:
Znajdujące się przy pytaniu cyfry, oznaczają:
1 – poziom niezadowalający, ocena niska,
2 – poziom przeciętny, ocena dostateczna,
3 – poziom zadowalający, ocena dobra,
4 – poziom wysoki, ocena bardzo dobra,


Czy jest Pan/Pani z wizytą w poradni:

  Pierwszy raz      Kolejny raz

A. Przyjęcie chorego w poradni
1. Uprzejmość osoby rejestrującej

  1      2      3      4

2. Sprawność obsługi pacjenta
  1      2      3      4

3. Jak ocenia Pan/Pani czas oczekiwania na wizytę u specjalisty:
  1      2      3      4

B. Jak ocenia pan/pani wizytę lekarską
1. Stosunek do Pacjenta (zaangażowanie, życzliwość, zainteresowanie)
  1      2      3      4

2. Stopień komunikacji: (jasność diagnozy, zaleceń lekarskich)
  1      2      3      4

3. Zachowanie intymności oraz przestrzeganie praw pacjenta podczas wizyty
  1      2      3      4

C. Jak ocenia Pan/Pani obsługę pielęgniarską:
1. Stosunek do Pacjenta (zaangażowanie, życzliwość, zainteresowanie)
  1      2      3      4

2. Jakość wykonywania zleceń lekarskich
  1      2      3      4

D. Jak ocenia Pan/Pani poziom utrzymania czystości:
1. Poczekalnia
  1      2      3      4

2. Gabinet lekarski
  1      2      3      4

Czy poleciłby Pan/Pani naszą poradnię rodzinie bądź znajomym?
  Tak      Nie     Nie wiem

WŁASNA OPINIA
Jeżeli w trakcie pobytu w naszym szpitalu zetknęła się Pani/Pan z zagadnieniami szczególnie drażliwymi nie ujętymi w ankiecie lub z przypadkiem godnym wyróżnienia prosimy o ewentualna pisemną notatkę w tym miejscu: