Szanowni Państwo!
Pragniemy poznać Państwa zdanie na temat jakości usług medycznych świadczonych w Gabinecie Rehabilitacji i Dziennym Ośrodku Rehabilitacji dla Dzieci z Zaburzeniami Wieku Rozwojowego. Opinie te są nam niezbędne do tego, aby korygować niedociągnięcia i wychodzić naprzeciw Państwa oczekiwaniom. Prosimy o wybranie i wypełnienie stosownej ankiety poprzez zakreślenie odpowiedzi zgodnej z Państwa odczuciami. Jeśli pacjent jest małym dzieckiem prosimy rodziców lub opiekunów o wypełnienie w jego imieniu ankiety. Wszystkie ankiety są anonimowe - prosimy o szczere wypowiedzi.

W którym ośrodku Pan/Pani przebywała

--Wybierz-- Gabinet rehabilitacyjny Ośrodek rehabilitacji dzieci

Płeć
Kobieta Mężczyzna

Wiek

UWAGA:
Znajdujące się przy pytaniu cyfry, oznaczają:
1 – poziom niezadowalający, ocena niska,
2 – poziom przeciętny, ocena dostateczna,
3 – poziom zadowalający, ocena dobra,
4 – poziom wysoki, ocena bardzo dobra,

Czy jest to Pani/Pana pierwszy pobyt w naszym ośrodku?

  Tak      Nie

A. Jak ocenia Pani/Pan funkcjonowanie rejestracji
1. Dostępność rejestracji telefonicznej

  1      2      3      4

2. Uprzejmość osoby rejestrującej
  1      2      3      4

3. Sprawność załatwiania formalności
  1      2      3      4

4. Jakość udzielanych informacji (kompetencje rejestratorki)
  1      2      3      4

B. Proszę ocenić kontakt z lekarzem w Ośrodku:
1. Punktualność przyjęcia
  1      2      3      4

2. Zainteresowanie problemami pacjenta
  1      2      3      4

3. Jasne i zrozumiałe przekazywanie informacji nt. schorzenia i zleconych zabiegów
  1      2      3      4

4. Uprzejmość
  1      2      3      4

C. Jak ocenia Pani/Pan sposób planowania oraz terminowość realizacji zabiegów?:
1. Planowanie
  1      2      3      4

2. Terminowość realizacji
  1      2      3      4

D. Jak ocenia Pani/ Pan prace rehabilitantów w Ośrodku
1. Punktualność przyjęcia pacjenta.
  1      2      3      4

2. Stosunek do pacjenta (uprzejmość, życzliwość)
  1      2      3      4

3. Komunikatywność (wyczerpujący i zrozumiały sposób przekazywania informacji)
  1      2      3      4

4. Fachowość i sprawność obsługi przy wykonywaniu zabiegów
  1      2      3      4

5. Zapewnienie intymności i godności osobistej podczas zabiegów
  1      2      3      4

E. Jak ocenia Pani/ Pan czystość i higienę w Ośrodku
1. Gabinety lekarskie
  1      2      3      4

2. Gabinety zabiegowe
  1      2      3      4

3. Toalety
  1      2      3      4

4. Korytarze
  1      2      3      4

Czy Poleciła by Pani/Pan nasz Ośrodek innym osobom?
  Tak      Nie      Nie wiem

WŁASNA OPINIA
Jeżeli w trakcie pobytu w naszym szpitalu zetknęła się Pani/Pan z zagadnieniami szczególnie drażliwymi nie ujętymi w ankiecie lub z przypadkiem godnym wyróżnienia prosimy o ewentualna pisemną notatkę w tym miejscu: